2013年3月12日 星期二

笑容免費供應

晚上到老麥,忽然記起從前一句「笑容免費供應」已經消失了。

當然應該消失。笑容從來都是不有求便能供的貨品,笑容更加不是免費的。工作中人人都在賣力,若然要賣笑,甚至隨傳隨笑,如此扭曲人性的工作怎能維持下去?

如果我是員工,我會反問在我免費供應笑容的同時,有什麼供應給我們呢?生產一個笑容,需要多少投資?一個可以笑的工作環境,可以笑的工作氣氛,可以笑的同事關係與公司架構,還有更多令人笑的培訓,於外的於內的都有教與學。如果笑不出,能否請病假?如果笑得差,公司有什麼支援?我們的笑容又是否限量供應,我們的笑意有沒有Refill的可能?

如果笑容要用上「免費」與「供應」來形容,那我們的笑容亦只好這樣功利化。而且工作上的笑容亦與工作收成有關,所以不得不笑。 不過笑了不等於快樂。不快樂的假笑苦笑,免費亦無人問津吧?

作為顧客,我不曾期望對方每一次都供應笑容,只求對方做事認真有禮就好了。

笑固然好。如果不笑,希望大家都能在心裡笑。寬心歡心,歡容者慢慢能容得更多。不是免費,因為笑容不能化成銀碼;不是供應,因為不存在供求。

長大會發現有些人,明明在笑而你卻感到他們不快樂或很緊張。又有些人雖然平日不怎笑,但你感應到他們內心的祥和。 大家都在心中微笑起來,十分自在。

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